No cabe duda de que nuestras vidas cotidianas
han cambiado de repente desde el pasado mes de marzo.
Atónitos ante nuevas noticias y nuevas medidas,
a ratos desconcertados, unos días más optimistas y esperanzados,
otros más desesperados e irascibles,
a veces más crédulas y otras radicalmente críticas,
en muchas ocasiones obedientes y sumisas
y, en otras, necesariamente insumisas;
en algunos casos solos, en otras, acompañados.
Emociones absolutamente normales ante un acontecimiento tan estresante
como el que estamos viviendo, tal y como nos van a explicar
a continuación, los expertos en salud mental,
psicólogos y psicólogas que trabajan en estrecha colaboración
con el Servicio de Psicología Aplicada de la UNED.
Un ámbito a veces olvidado y estigmatizado,
pero tan necesario para garantizar el bienestar y equilibrio emocional
de las personas y, desde luego,
para prevenir aquellos riesgos psicosociales
y enfermedades mentales asociados
o intensificados por esta situación de aislamiento.
En el capítulo de hoy contamos
con la colaboración de Mónica Rodríguez Zafra,
profesora de Psicobiología de la UNED,
que elaboró una serie de recursos y guias audiovisuales,
herramientas que sirvieron para afrontar
el confinamiento del mes de marzo
y hoy sin duda igualmente necesarias
para garantizar el sosiego y bienestar emocional
y la calma ante los nuevos acontecimientos que estamos viviendo.
Buenos días, Mónica. ¿Qué tal?
Hola, muy buenos días, Berta
y encantada de estar aquí con vosotros.
Vamos a tratar de abordar, desde una perspectiva psicológica,
todo esto que está ocurriendo hoy en día con el tema del COVID
y nos gustaría, bueno, saber un poco,
cuáles son las características de la situación
desde un punto de vista psicológico
¿qué puedes destacar de esta pandemia?
Pues, fíjate, hay una serie de características a nivel más global
que vivimos, que vivimos todos y todas las personas,
y quizá es la primera vez que tantas personas
que ocupan puestos de responsabilidad,
profesores, como alumnos,
tanto jefes como empleados,
todos estamos viviendo la misma situación
y tenemos que ir aprendiendo a desarrollar
estrategias para afrontar esta situación.
No es una situación que afecte a una parte de la población,
sino que nos está afectando a todos.
Y es una situación que involucra un alto grado de incertidumbre,
que nos cambió la vida prácticamente de repente,
de una semana para otra,
de una forma, de una manera muy brusca,
en la que tuvimos que adquirir nuevos hábitos
de relacionarnos con nuestras familias, estando en casa,
nuevos hábitos laborales, con el desarrollo del teletrabajo...
Una serie de adaptaciones muy rápidas, a una situación
que, además, estaba rodeada, sigue rodeada,
pero en aquel momento estaba rodeada de aún más incertidumbre,
mucho miedo y en un estado casi de shock constante.
En el sentido en el que
cada día teníamos noticias diferentes, noticias nuevas
acerca de cómo se transmitía, acerca de los datos de peligro,
acerca de los datos de hospitalización,
como un estado de alerta y de shock constante.
También hay una serie de factores que no son comunes
a toda la población, sino que son individuales.
No es lo mismo haber pasado,
o no ha sido lo mismo haber pasado la situación,
sobre todo, refiriéndome al confinamiento
y a la situación actual, pero sobre todo, al confinamiento,
pues en una casa con jardín, con piscina
que haber pasado el confinamiento,
como conozco casos, en una casa de 30 metros cuadrados, interior,
y con niños pequeños, que no han podido ver la luz sol.
Hay situaciones que son específicas de determinados
grupos de población y de determinadas personas.
No es lo mismo haber pasado estos meses con la tranquilidad
de un trabajo que podíamos hacer en casa,
que se podía seguir desarrollando,
que con el miedo a perder el trabajo,
que con el miedo a que los negocios se cerrasen.
Hay una serie de características que son específicas.
No es lo mismo haber pasado toda esta situación en personas,
bueno, pues con un cierto...
pues que todos somos normales,
con un cierto equilibrio personal en el que tenemos ciertos recursos,
apoyos de amigos, familiares,
que haber pasado esta situación,
personas con una depresión previa, una dificultad de relación
con los demás previa, problemas de adicciones,
que ha sido tremendamente más difícil para esas personas.
Sí, hay unos elementos comunes y unos elementos específicos,
para determinados grupos de población.
Creo que aquí también es muy importante
que nos podamos preguntar, Berta,
esta situación, que se sigue prolongando en el tiempo,
pero que la parte más aguda,
pues parece que está acabando,
¿qué es lo que podemos hacer, la sociedad y los psicólogos
para que esta situación no se convierta en una situación traumática
y las personas no desarrollen, no desarrollemos estrés postraumático?
Y, desde ese punto de vista,
¿cuál ha sido exactamente el plan de actuación que ha tenido
el Servicio de Psicología Aplicada,
sobre todo, bueno, la parte en la que tú has colaborado?
Si, el Servicio de Psicología Aplicada,
del que ya hablarán más compañeros y responsables del servicio,
pues ha establecido un plan de actuación,
de una manera totalmente inmediata,
con una involucración absolutamente excepcional
de todas las personas implicadas.
Con el ánimo y la intención de ayudar y lo hemos,
lo han conseguido.
Se han elaborado guías de duelo, guías para establecer rutinas
en casa saludables, guías para hablar con los niños,
guías para explicarles en qué consiste la enfermedad,
guías para afrontar el estrés y la ansiedad...
Bueno, con una respuesta inmediata a las necesidades
que se han detectado en la sociedad y que se han detectado también
en los profesionales que tenían que responder a las demandas
de la sociedad y ayudar y atender a la sociedad.
Asimismo, se ha establecido un servicio
de atención telefónica gratuita en las personas que estaban pasando
por una situación extremadamente difícil.
Dentro de este contexto,
se han grabado más de 30 vídeos
y entre esos vídeos hay una serie de vídeos
que se denominaron "Encuentros para la serenidad".
En estos "Encuentros para la serenidad",
se trataba de ofrecer una serie, con un tiempo
de 15 o 20 minutos, todos los días.
Fíjate la implicación de todo el personal
del Servicio de Psicología Aplicada,
todos los días, durante todo el confinamiento,
a las 11 de la mañana y a las 7 de la tarde.
Y en ese "Momento para la serenidad", se han trabajado diferentes temas:
cómo relajarse, cómo conectar con el amor, cómo conectar
con la paz y con las fuentes de paz y de tranquilidad interior...
y en esos "Momentos para la serenidad",
yo, en concreto, he colaborado en cinco de ellos.
Fíjate, en estos encuentros qué bonita sinergia se ha dado,
ya que todos los que estábamos participando,
bien sea las personas que nos estaban escuchando,
como los que estábamos trabajando y haciéndolos,
estábamos al mismo tiempo, de una forma síncrona,
en una misma tarea, este poder estar todos en una misma tarea,
esforzándonos para estar mejor cada vez,
dentro de las circunstancias que estábamos viviendo,
pues es algo muy especial,
a la vez de estar viendo los vídeos de manera síncrona,
las personas que pudieran verlo, se quedaban grabados
y luego los podían ver en diferido.
Y como te decía, pues yo colaboré
en cinco de ellos, que elegí por razones muy específicas.
¿Cuáles son los motivos por los que elegiste
y cuáles son los temas por lo que elegiste los videos?
Pues mira, uno de los primeros que elegí,
ahora mismo no recuerdo el orden exacto,
y no me parecía tan importante como el motivo y la razón.
Uno de ellos fue serenidad y confianza.
¿Y por qué serenidad y confianza?
Porque me parecía que
es muy importante en un momento de incertidumbre
poder trabajar y hacer algo, porque podemos hacer algo,
para fomentar en nosotros
en nosotras, la confianza.
Entendida la confianza,
no como, no solamente como, no te preocupes,
no va a pasar nada, todo va a salir como yo deseo,
como tú quieres, como... no entendida la confianza de esa manera
sino entendida la confianza con que, pase lo que pase,
voy a tener recursos personales,
voy a tener apoyos sociales,
voy a tener amistades, voy a tener familiares,
que me van a ayudar a ir afrontando la situación.
Y si la voy a ir afrontando voy a ir aprendiendo cosas
que sean buenas para mí, y para los demás.
Es esta confianza básica en mí,
y confianza básica en los demás,
para ir afrontando las situaciones que la vida nos vaya planteando.
Fíjate que esto enlaza con quizá lo que veamos un poquito
más adelante que la confianza, ahora, no en aquellos momentos,
sino la confianza ahora...
Bueno, pues puede tener mucho que ver en no alimentar
los mensajes de miedo, sí de precaución,
porque el miedo asusta y nos hace andar temerosos incluso nerviosos,
la precaución basada en el cuidado mutuo,
en la colaboración, en el... vamos a ver qué hacemos
para cuidarnos lo mejor posible, utilizando las mascarillas,
no cometiendo imprudencias...
Esa confianza en que nos vamos a cuidar mutuamente,
creo que responsabiliza mucho más a la población
y hace que podamos estar de una manera más amigable entre nosotros,
que con el miedo.
El mensaje claro que yo quería transmitir con esta charla
es que, al dolor, tenemos que mirarlo.
¿Y para qué?
Tenemos que mirarlo de frente y con valentía.
Esto es lo que me pasa, para saber lo que me está pasando,
enterarme de qué es lo que está pasando,
enterarme de quién soy yo en el dolor.
¿Cómo soy en el dolor?
Muchas veces somos de manera distinta en el dolor y en el no dolor.
Entenderme y comprenderme,
y conocerme también como soy en el dolor.
Darme cuenta de que soy más que mi dolor.
Hay veces que cuando estamos imbuidos,
imbuidas de muchísimo dolor,
parece que eso involucra a toda nuestra persona.
Cuando podemos mirar el dolor, esto lo que me está pasando,
me puedo dar cuenta de que además de esa situación de dolor
soy amiga, soy madre, soy trabajadora, soy...
soy más cosas que mi dolor
y también porque es muy importante darnos cuenta
de dos cosas más.
Que el dolor puede no desintegrarnos,
en unos momentos sí, nos puede desintegrar y luego
nos recomponemos, porque nos ayudamos y nos ayudan,
podemos desarrollar nuevas fortalezas, pero...
también darnos cuenta que el dolor no nos desintegra
y de algo muy importante,
aprender a diferenciar entre dolor y sufrimiento.
Este es mi dolor y el sufrimiento es
todo aquello mental que yo añado al dolor.
¿Y quieres comentar algún aspecto más... al respecto?
Quiero, fíjate... no comentar un aspecto,
pero sí dar un mensaje como de confianza.
Somos muchas personas las que estamos trabajando
para que la comunidad universitaria,
yo dentro del contexto de la universidad,
estemos bien, para ayudar a nuestros profesionales
a que hagan su trabajo lo mejor posible,
muchos los profesionales sanitarios,
muchos los psicólogos que estamos, que están trabajando,
que se están formando específicamente
en situaciones traumáticas, en situaciones de duelo.
Hay muchas personas implicadas en abordar las necesidades sociales
que se están creando
y las necesidades psicológicas que se están creando ahora.
Y creo que estamos preparados.
Estoy colaborando con otro centro, de una manera altruista, una ONG,
en preparar un programa, para preparar a los profesionales
en situaciones que pueden darse,
cosas a las que estar atentas, atentos, hemos llamado.
Personas que puedan haber tenido
obsesiones muy grandes y que ahora con lavarse las manos,
eso se haya acrecentado, personas con mucha fobia social
y que, con el distanciamiento personal,
la fobia social se haya acrecentado.
Hay muchos profesionales que estamos ayudando
a formar a profesionales que puedan
trabajar en grupo con las personas que tienen fobia social,
a trabajar con las personas que han desarrollado,
bueno, pues síntomas compulsivos
y daría este mensaje de que el grupo...
en grupo, que es donde nacemos, nacemos en grupo,
nacemos en una sociedad, en grupo nos enfermamos,
cómo nos hemos enfermado aquí en grupo, pero el mensaje es también
que en grupo nos sanamos. En grupo, en el encuentro,
en la mirada, en el gesto,
en el acercamiento y la comprensión, en la autocomprensión,
en el grupo también nos sanamos.
Y somos muchos los que estamos trabajando para esto.
Pues bien, muchísimas gracias.
Muy interesante lo que nos has contado y hasta la próxima.
En el próximo capítulo, contaremos con la colaboración de Blanca Más,
profesora en el departamento de Personalidad,
Evaluación y Tratamiento Psicológico de la UNED.
Hemos conversado con ella sobre un tema de gran relevancia
actualmente, como es el daño moral y riesgos psicosociales
que está padeciendo el personal sanitario en su trabajo diario
y los hospitales y centros de atención sanitaria
desde marzo de 2020.